RETURNS AND REFUNDS

Returns and Refunds Policy

At Modart, customer satisfaction is our top priority. If you encounter any issues with your purchase, please contact us at info@modartpr.com, and we will be happy to assist you.

If for any reason you are not satisfied with your purchase, you may return the items within 7 days of receiving them.

Important Information:

• Original shipping charges are non-refundable.

• To initiate a return, please send a request to info@modartpr.com including your order number. We will email you a pre-paid return shipping label for your convenience.

• Returned items must be received within 7 days of your return request.

• Additional shipping charges for exchanges will be applied at your expense.

We only accept items in their original condition, meaning they must be:

• Unworn,

• Unwashed,

• Unaltered,

• Undamaged,

• With all original tags attached.

Refunds will be issued to the same payment method used for the original purchase.

Please allow up to 15 business days from the time we receive your return for processing. You will be notified by email once your return or exchange has been processed.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Modart, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si tienes algún problema con tu compra, contáctanos en info@modartpr.com y estaremos encantados de ayudarte.

Si por alguna razón no estás satisfecho(a) con tu compra, puedes devolver los artículos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los mismos.

Información importante:

• Los costos de envío originales no son reembolsables.

• Para iniciar una devolución, envía una solicitud a info@modartpr.com, incluyendo tu número de pedido. Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada por correo electrónico para tu conveniencia.

• Los artículos devueltos deben ser recibidos dentro de los 7 días posteriores a tu solicitud de devolución.

• Los costos de envío adicionales para cambios serán asumidos por el cliente.

Solo aceptamos artículos en su estado original, lo que significa que deben estar:

• Sin usar,

• Sin lavar,

• Sin alteraciones,

• Sin daños,

• Con todas las etiquetas originales adheridas.

Los reembolsos se emitirán al mismo método de pago utilizado para la compra original.

Por favor, permite hasta 15 días hábiles desde el momento en que recibamos tu devolución para procesarla. Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu devolución o cambio haya sido procesado.